FAQ

Dein System funktioniert nicht oder sendet den Alarm nicht korrekt an Ihre Rufanlage? Im folgenden findest Du die wichtigsten Punkte zur Überprüfung der Funktion:

• Wurde das Rufsystem/ die Rufanlage in letzter Zeit erneuert?
  Bitte wende dich an unseren Support, wir finden gemeinsam den neuen richtigen Anschluss an das neue System.

• Ist das SESY Bettfluchtsystem korrekt in Betrieb genommen worden?
  Zur Sicherstellung der Funktion überprüfe bitte, ob deine DEKU3 Pflegematratze richtig herum im Bett liegt und ob sich die Sensoren korrekt in der Matratze befinden.
  5er Sensorsystem (ab 45 Kilo): 2er Einheit im Rückenteil, 3er Einheit im Beckenteil
  3er Sensorsystem (ab 55 Kilo): 1er Einheit im Rückenteil, 2er Einheit im Beckenteil

• Ist die korrekte Betriebsart eingestellt?
  Rufanlagen unterscheiden sich grundsätzlich zwischen zwei Betriebsarten: Arbeitsstrom oder Ruhestrom. Du kannst feststellen in welcher Betriebsart dein Bettfluchtsystem arbeitet wenn du einen der Bettfluchtsensoren belastest.
  Beim Belasten der Sensoren leuchtet nun die untere CLR Taste am Funkempfänger in einer der beiden unteren Farben auf.
  Grün = Arbeitsstrom
  Rot = Ruhestrom
  Um herauszufinden in welcher Betriebsart deine Rufanlage arbeitet oder die Betriebsart des Funkempfängers zu wechseln melde dich einfach hier. Wir helfen die schnellstmöglich weiter.

• Sind die eingesetzten Sensoren mit dem richtigen Funkempfänger verbunden?
  Betätige die SESY Bettfluchtsensoren und achte darauf, dass die CLR Leuchte am Funkempfänger aufleuchtet solange mindestens ein Sensor belegt ist.

• Die Alarme kommen zeitverzögert und nicht sofort auf Deine Rufanlage?
  Stelle sicher, dass die LRN Taste dauerhaft rot leuchtet. Leuchtet sie dauerhaft grün, hast du die Zeitverzögerung von 15 Minuten eingestellt.
  Ändern kannst du das, indem du den Funkempfänger aus der Steckdose ziehst, ca. drei Sekunden wartest, in wieder in der Steckdose platzierst und einmal auf die CLR Taste drückst.

Wenn deine Frage nicht beantwortet werden konnte, melde dich gerne direkt telefonisch oder per Mail bei uns. Hier findest du unsere Kontaktdaten. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.

IQfy garantiert Ihnen, dass das IQcare System sicher und einfach an jede Rufanlage angeschlossen werden kann. Zurzeit können wir sicherstellen, dass über 170 verschiedene Kombinationen aus Rufanlagen und Baujahren einwandfrei funktionieren. Bis heute wurden bereits über 30.000 Systeme zuverlässig in Betrieb genommen.

Die IQcare Matratze passt in jedes Bett und zu jedem Bettenhersteller und Baujahr.

Es gibt die Matratze in den Größen:

87 x 200 x 12 und 14 cm

90 x 200 x 12 und 14 cm

100 X 200 x 12 und 14 cm

Ja, der IQcare Evakuierungsbezug passt auf alle anderen Matratzenfabrikate und kann einfach nachgerüstet werden.

Der IQcare Evakuierungsbezug ersetzt die alten bekannten
Evakuierungstücher, die bei jedem Bettenmachen verrutschen und sich im Bettgestell verklemmen.

Das Funksignal ist in geschlossenen Räumen bis ca. 35 m Entfernung empfangbar. Die Reichweite ist dabei abhängig von der Bausubstanz.

Ohne Hindernisse reicht das Funksignal bis ca. 400 m weit.

Das Funksignal sendet auf einer streng geschützten Frequenz. Das
Ecologinstut (Schweiz) hat die IQcare Technik nach den weltweit strengsten Vorschriften geprüft und zugelassen. Es gibt keinerlei
Beeinträchtigungen und mögliche Störungen z.B. von Herzschrittmachern
und lebenswichtigen Hilfsmitteln. Die Strahlenbelastung ist 100-fach geringer als die eines Lichtschalters.

Funkzulassung der IQcare Funk Module
Finden Sie hier die Übersicht der IQfy -Funkzulassung (PDF).

ISO-Zertifizierungen
IQFY unterhält ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem (ISO 9001) und Umweltmanagementsystem (ISO 14001) und ist damit konform zu den Anforderungen der Normen.

Der Einsatz ist nicht genehmigungspflichtig. IQcare gilt nicht als freiheitsentziehende Maßnahme.

Siehe Rechtssicherheit beim Einsatz von IQcare.

Das IQcare Assistenzsystem in der Pflegematratze DEKU3 ist bei einem Körpergewicht von ca. 50 KG bis130 KG sicher einzusetzen. Das IQcare Assistenzsystem verwendet bis zu sechs Sensoren und verteilt diese gleichmäßig in der Matratze, damit die gesamte Matratze sicher abgedeckt werden kann.

In Pflegeheimen die IQcare einsetzen, konnte die Anzahl der Stürze um durchschnittlich über 80% reduziert werden.

Die IQcare Technik ist wartungsfrei. Da es keine Batterien
gibt die ausgewechselt werden müssen, gibt es auch keine Folgekosten.

Das IQcare Assistenzsystem ist deshalb besonders nachhaltig, sicher, umweltschonend und wirtschaftlich.

Wird das SAFEhome GSM Modul für die häusliche Pflege verwendet, entstehen Kosten für die Nutzung des Mobilfunknetzes (siehe SAFEhome GSM Modul Produktseite).